Desde a minha última avaliação, eles adicionaram mais recursos, como um centro de mensagens consolidado, bem como a integração de IA em seu portal de relatórios. Ambos são adições de alto valor que proporcionam uma experiência mais envolvente com o software. Eles também adicionaram uma página de acesso e funções mais robusta, que é mais fácil de usar e navegar, permitindo tipos de acesso mais específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles ainda precisam melhorar suas páginas de configuração, pois podem se tornar confusas quando você tenta alterar várias configurações de uma só vez. No entanto, o atendimento ao cliente realmente ajuda nesse aspecto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obrigado, Matthew, pela sua análise detalhada. Como você menciona, nossos gerentes de conta dedicados estão sempre felizes em ajudar a adaptar o WaitWell às suas operações. É verdade também que definitivamente priorizamos a introdução de novos recursos para apoiar fluxos de trabalho complexos em detrimento da simplicidade. Dentro do produto, oferecemos uma Base de Conhecimento onde você pode pesquisar artigos de instruções sobre recursos específicos. Também temos em nosso site uma lista de artigos que podem ser úteis, pois destacam alguns novos recursos e casos de uso. Obrigado novamente por ser um cliente WaitWell!
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